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耐心讲法释理 化解医患纠纷
作者:冯勤绪 惠磊磊  发布时间:2018-09-28 16:40:20 打印 字号: | |
  医患纠纷是影响社会稳定的一个突出问题。近日,宝鸡市陈仓区人民法院民事审判第二庭充分把握案件事实,解析和梳理当事人的诉求,促成宝鸡市某医院与患者庭前和解,使一起医患纠纷得以彻底化解。

  2018年4月,年近七十的李某因急性脑出血、肺部感染、脑梗阻等病症在宝鸡市某医院住院治疗后病情稳定,但家属因对治疗过程及结果存在异议,拒绝办理出院结算和支付剩余医疗费,还多次到医院、区卫计局以及政法委闹访,造成了负面的社会影响。医院多次与患者家属协商无果,诉至陈仓区人民法院。该院民事审判第二庭高度重视该案,经过集体讨论,决定进行庭前调解。经过多次走访医院、患者家属和村委会,了解到患者李某家境困难,无力支付剩余医疗费,医院也表示同意减免部分医疗费用,但双方对具体的支付数额还存在一定的分歧。经办案法官分别沟通,在具备一定调解基础后,再次组织双方开展面对面调解。在调解过程中,由于患者家属情绪不稳定、意见几度反复,在阐述基本事实的基础上,法官释明相关法律规定,耐心劝导患者理性看待和解决问题;同时建议医院充分考虑患者经济能力和困难处境,着力解决眼前的出院结算手续问题,再考虑患者分期、分批给付医疗费;法官还听取了患者同来的亲戚、邻居的意见。经过一轮又一轮的反复调解,在办案法官的主持下,双方当事人最终达成了调解。

  调解协议生效后,患者家属自觉办理了出院结算手续,并支付了拖欠的医疗费。本案的妥善处置,践行了司法为民、公正司法的宗旨,为医院和患者搭建了良好的沟通桥梁,化解了医患冲突,取得了良好的法律效果和社会效果。
来源:本站原创
责任编辑:张杨
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